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    자주묻는질문

    총 41개 (현재 3/총 3페이지)

    • [환불요청] 휴대폰 소액결제 환불규정   

      번호: 1

      휴대폰 결제를 통한 주문 시 결제대금이 다음 달 휴대폰 요금과 함께 청구되며, 이동통신사 정책에 따라 결제 승인 취소는 해당 월 내에서만 가능합니다. 
      [예시] 4월 휴대폰 결제 승인 건 : 
      - 4월 한 달 동안 취소 가능 , 5월 1일로 넘어가는 순간 취소 불가
      - 해당 월 또는 익월 모두 부분 취소 불가

      따라서 휴대폰 결제 취소는 주문한 달의 말일까지만 가능하며, 익월 취소시에는 도메스치쿠 예치금으로 환불됩니다. (통신사 정책에 따라 승인취소 불가함) 

      예치금은 고객센터를 통해 별도 계좌환불이 가능합니다. (결제 익월 마지막주 화요일 지급)


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